Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Yetkili Servis Hattı – Bursa Özel Beyaz Eşya Teknik Servisi olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasını öncelik olarak ele alıyoruz. Bu gizlilik politikası, Google Ads politikalarına tamamen uygun şekilde hazırlanmış olup, yetkili-servis-hatti.com.tr üzerinden toplanan bilgilerin nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

---

1. Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya servis talebi oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

1.1. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• Adres / konum bilgisi (kullanıcı tarafından verilen)
• Servis talebiyle ilgili cihaz modeli ve arıza açıklaması
• İletişim formu içerikleri

1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Sitemizde kullanılan güvenli analiz ve reklam sistemleri tarafından otomatik olarak bazı teknik veriler toplanabilir:

• IP adresi
• Çerez (cookie) verileri
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• Ziyaret edilen sayfalar ve site içi hareketler
• Cihaz türü (mobil, bilgisayar vb.)

Bu bilgiler, kimlik belirleme amacı taşımaz; site performansını ölçmek ve reklam optimizasyonu yapmak için kullanılır.

---

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Servis talebini oluşturmak ve müşteriyle iletişime geçmek
• Kullanıcılara daha hızlı ve doğru hizmet sunmak
• Google Ads reklam performansını iyileştirmek
• Site trafiğini analiz ederek kullanıcı deneyimini geliştirmek
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek

Kullanıcı verileri, Google Ads politikaları gereği üçüncü taraflara satılmaz, paylaşılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz.

---

3. Çerezler (Cookies)

Yetkili Servis Hattı, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve Google Ads reklamlarının doğru şekilde çalışmasını sağlamak için çerez kullanır.

3.1. Kullanılan Çerez Türleri

• Zorunlu çerezler: Site güvenliğini ve temel fonksiyonları sağlar.
• Analitik çerezler: Google Analytics ve benzeri araçlarla site trafiğini ölçer.
• Reklam çerezleri: Google Ads dönüşüm ölçümleri ve yeniden pazarlama (remarketing) özellikleri için kullanılır.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerezleri diledikleri zaman silebilir veya çerez kullanımını engelleyebilir.

---

4. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Yetkili Servis Hattı, kullanıcı verilerini hiçbir şekilde üçüncü şahıslara satmaz, kiralamaz veya izinsiz paylaşmaz.

Veriler yalnızca şu durumlarda paylaşılabilir:

• Yasal zorunluluklar ve resmi kurum talepleri
• Google Ads gibi reklam platformlarının teknik ölçüm mekanizmaları (kişisel kimlik bilgisi içermez)
• Hizmet sağlayıcı yazılımlar (sunucu, güvenlik, sms vb.) – yalnızca hizmetin yerine getirilmesi için gerekli minimum veri paylaşılır

---

5. Veri Güvenliği

Kullanıcı bilgilerinin korunması için endüstri standartlarında güvenlik önlemleri uygulanmaktadır:

• SSL sertifikası ile şifreli bağlantı
• Yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarı ve saldırı önleme sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Verilere yalnızca yetkili personelin erişebilmesi

---

6. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kendisinden alınan verilerin hangi amaçla kullanıldığını öğrenme hakkı
• Kayıtlı verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı
• Verilerinin silinmesini talep etme hakkı
• Çerez kullanımını engelleme hakkı

---

7. Google Ads Politikalarına Uyum

Bu gizlilik politikası, Google Ads’in gerektirdiği şeffaflık ve veri koruma kurallarına uygun şekilde hazırlanmıştır. Kullanıcı verileri hiçbir şekilde reklam verenlerle paylaşılmaz. Reklam optimizasyonunda kullanılan tüm veriler anonim ve teknik niteliktedir.

Ayrıca, remarketing ve dönüşüm izleme özellikleri için kullanılan çerezlerin açıkça belirtildiği bu sayfa, Google Ads gerekliliklerini tamamen karşılamaktadır.

---

İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma: YETKİLİ SERVİS HATTİ
Adres:ALACAMESCİT MAH. ATATÜRK CAD. IPEKÇI HANI NO: 30 İÇ KAPI NO: 401 OSMANGAZİ/ BURSA
mail:info@yetkili-servis-hatti.com.tr
Telefon: 0850 302 58 08
Web: yetkili-servis-hatti.com.tr

Hemen arayın, servis kaydınızı oluşturalım. Cihazınızı güvenle çalışır hale getirelim.

Bizi Arayın